Wie funktioniert eine Retoure?

Retourenabwicklung 

Deutschland + alle weiteren Länder: Sende deine Retoure bitte an folgende Adresse und achte darauf, dass dein Name und die BestellNr. für eine spätere korrekte Zuordnung auf dem Paket zu lesen ist:

Gutzmann & Janthur
Buschkrugallee 22 Hinterhaus
12359 Berlin

Wichtig: 
Bitte Retouren so versenden, dass sie im Briefkasten zugestellt werden können. Bitte nicht per Einschreiben versenden, da wir nicht jede Retoure abholen können und diese sonst gegebenefalls zu Ihnen zurückgeht. Bitte beachten Sie, dass nur unversehrte Produkte, welche frei von Mängeln sind, erstattet werden können. Sollte das Produkt getragen, ausprobiert, beschädigt oder beschmutzt (z.B. Zigarettenrauch) worden sein, behalten wir uns vor einen Wertersatz zu verlangen oder die Retoure nicht zu akzeptieren.